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Søren Kierkegaard
EL CONCEPTO DE LA EXCELENCIA EN LA ENTREGA
Un modelo de entrega especializado y enfocado en el manejo del buen servicio al cliente, utilizando herramientas y pasos a pasos, de como entregar un producto, así el cliente entienda y quede satisfecho con nuestro nivel de servicio.
Atención o servicio al cliente?
SALUDAR
RECIBIR
SERVIR
EXPLICAR
Una nueva forma de hacer nuestras entregas.
INFORMAR
VERIFICAR
REALIZAR
El verdadero significado de atención al cliente
Los enanitos y Blanca Nieves se sientan a comer. ¿Qué tan rápido crees que le servirá a sus huéspedes a continuación?
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